Ante las numerosas quejas a través de redes sociales de los mirandeses respecto al SAC (Servicio de Atención Ciudadana), el Ayuntamiento ha informado que desde el pasado 2 de mayo, este servicio ha reforzado su plantilla con dos nuevos trabajadores.
En estos momentos, el SAC cuenta con cuatro tramitadores, además de la jefa de Negociado.
Desde el Consistorio explican que con estas incorporaciones, «se ha comprobado en estos últimos días una mejora significativa en la atención al ciudadano.
Además, destacan que «en estos momentos las personas que soliciten cita previa (llamando al teléfono 947 497 497) serán atendidas en un plazo máximo de 3-4 días laborales. No obstante, «se continúa trabajando para que este plazo se reduzca».
Asimismo, el Ayuntamiento recuerda que «para trámites sencillos, como por ejemplo la obtención del volante del empadronamiento, se puede gestionar de manera inmediata a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento mediante el sistema Clave, DNI electrónico y certificado digital».
Adrián San Emeterio, concejal de Obras y Modernización de la Administración, insiste en «la importancia de acudir al SAC con cita previa» con el fin de «agilizar y, en definitiva, recibir un mejor servicio de este Departamento, ya que la presencia de personas sin cita puede llegar a colapsar el servicio en momentos puntuales».
De igual manera, San Emeterio recuerda que las personas que acuden con cita previa «son atendidas en el horario previsto».
